Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Fysiotherapie Wieenhof

Artikel 1:         Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van elke overeenkomst tussen de fysiotherapeut en haar cliënt inzake behandeling en/of het leveren van diensten. Onder opdrachtgever wordt verstaan alle cliënten of andere natuurlijke en rechtspersonen, dan wel hun wettelijke vertegenwoordigers die de dienst van de fysiotherapeut inroepen. De fysiotherapeut geeft advies aan de cliënt op het als zodanig opgegeven praktijkadres. Van elke wijziging van het praktijkadres wordt de cliënt terstond op de hoogte gesteld.

Artikel 2:         Definitie

In de algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

2.1 Fysiotherapeut: lid van Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie

(KNGF), ingeschreven in het Centraal Kwaliteitsregister Fysiotherapie (CKR)

en in het bezit van een Nederlands diploma Fysiotherapie.

2.2 Opdrachtgever: alle cliënten, of andere natuurlijke of rechtspersonen, in opdracht van wie ‘Fysiotherapie Wieenhof’ diensten verricht, dan wel hun wettelijk vertegenwoordigers, met wie ‘Fysiotherapie Wieenhof‘ een overeenkomst aan gaat.

2.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst en verbintenis die tussen ‘Fysiotherapie Wieenhof’ en de opdrachtgever tot stand komt, elke wijziging en/of aanvulling daar op.

2.4 Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm dan ook, die de Fysiotherapeuten voor of ten behoeve van een cliënt verricht.

2.5 Cliënt: alle cliënten, rechtspersonen of wettelijk vertegenwoordigers waarvoor Opdrachtgever: ‘Fysiotherapie Wieenhof in opdracht van hen diensten verricht en met wie ‘Fysiotherapie Wieenhof een overeenkomst aangaat.

2.6 Praktijkadres: de locatie waarop de praktijk van de fysiotherapeut wordt uitgeoefend. Vestiging waar ‘Fysiotherapie Wieenhof’ haar werkzaamheden verricht welke huidig is bepaald op de Wieenhof 1-43 5802 EZ  te Venray en de daarbij andere locaties.

De hierboven gedefinieerde begrippen worden hierna respectievelijk genoemd: diëtist, opdrachtgever, overeenkomst, diensten, cliënt, en praktijkadres.

Artikel 3:         Toepasselijkheid van deze voorwaarden

3.1 Behoudens wanneer uitdrukkelijk anders is overeengekomen, maken deze voorwaarden deel uit van alle overeenkomsten en zijn van toepassing op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen tussen ‘Fysiotherapie Wieenhof’ en opdrachtgever.

3.2 De toepasselijkheid van enige algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, uitdrukkelijk uitgesloten.

3.3 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.

Artikel 4:         De overeenkomst

4.1 De overeenkomst wordt aangegaan tussen ‘Fysiotherapie Wieenhof’ en de opdrachtgever.

4.2 Indien de opdrachtgever niet dezelfde is als de cliënt, dan zal de invulling van de behandeling met de cliënt worden besproken. Een en ander zal zo nodig ter goedkeuring aan de opdrachtgever worden voorgelegd.

4.3 De overeenkomst die wordt aangegaan tussen ‘Fysiotherapie Wieenhof’ en de opdrachtgever zal gekwalificeerd worden als een inspanningsverbintenis tenzij de aard van de verbintenis zich hiertegen verzet. Als inspanningsverbintenis zal in ieder geval worden aangemerkt de zorg of medisch advies, welke door ‘Fysiotherapie Wieenhof’ is verstrekt uit hoofde van overeenkomst aan de opdrachtgever.

Artikel 5:          Werkzaamheden

5.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zullen de werkzaamheden van ‘Fysiotherapie Wieenhof’ bestaan uit het geven van zorg en/of advies omtrent klachten aan het bewegingsapparaat van de cliënt/opdrachtgever in de breedste zin van het woord.

5.2 Plaats van werkzaamheden: Wieenhof 1-43 5802 EZ  te Venray

5.2.1 Werkzaamheden welke ‘Fysio Jansen’ zal verrichten jegens cliënt/opdrachtgever zullen plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, op een van de vestigingen van Fysiotherapie Wieenhof.

5.2.2 Fysiotherapie Wieenhof heeft te allen tijde het recht om de plaats waar de werkzaamheden zullen plaatsvinden eenzijdig te wijzigen indien Fysiotherapie Wieenhof meent dat dit voor de uitoefening van haar bedrijf en/of behandeling van de cliënt noodzakelijk is.

5.2.3 Wijziging van de plaats waar de werkzaamheden zullen worden uitgevoerd kunnen door cliënt niet worden aangemerkt als tekortkoming in de nakoming van de prestatie door ‘Fysiotherapie Wieenhof’, tenzij ‘Fysiotherapie Wieenhof’ schriftelijk anders met cliënt/opdrachtgever is overeengekomen.

 

Artikel 6:          Verhindering

6.1 Indien de cliënt/opdrachtgever verhinderd is om op de afgesproken datum en tijd aanwezig te zijn, dient hij/zij de fysiotherapeut hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen. Afzegging dient in ieder geval 24 uur van te voren telefonisch (voicemail) dan wel per e-mail te geschieden. Afspraken die niet minimaal 24 uur van te voren zijn afgezegd worden in rekening gebracht. De kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt.

6.2 Indien door de cliënt/opdrachtgever niet is voldaan aan de vereisten voor wijziging en/of afzegging van de afspraak, zoals bepaald in Art 6.1. van deze algemene voorwaarden dan is cliënt/opdrachtgever verplicht tot het volledig vergoeden van de behandelafspraak.

6.3 ‘Fysiotherapie Wieenhof’ is ten allen tijde gerechtigd om afspraken met cliënt, zonder opgaaf van reden, binnen 24 uur af te zeggen of te wijzigen.

Artikel 7:         Tariefstelling

7.1 ‘Fysiotherapie Wieenhof’ hanteert vrije tarieven. Deze tarieven zijn contractueel vast gelegd bij elke afzonderlijke zorgverzekeraar. Voor niet gecontracteerde zorg gelden andere tarieven. Deze zijn vastgelegd in de tarievenlijst van ‘Fysiotherapie Wieenhof’. Fysiotherapie behandelingen worden vanuit de aanvullende zorgverzekering vergoed, niet door de basisverzekering. Het is dus afhankelijk van uw zorgverzekering of u voor vergoeding van de behandelingen in aanmerking komt. Per zorgverzekeraar verschillen de polisvoorwaarden en kan het bedrag of het aantal behandelingen dat vergoed wordt ook verschillen.Bij vragen of onduidelijkheden betreft de vergoeding raadpleeg dan uw zorgverzekeraar.

 

Artikel 8:         Betaling

8.1 Cliënt en/of opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk voor tijdige betaling jegens ‘Fysiotherapie Wieenhof’. Eventuele vorderingen of aanspraken van cliënt ten aanzien van derden, met inbegrip van vorderingen jegens de verzekeraar van de cliënt, schort de betalingsverplichting jegens Fysiotherapie Wieenhof niet op.

8.2 In vervolg op het bepaalde in artikel 7.1., zal ‘Fysiotherapie Wieenhof’ in principe de kosten declareren bij de zorgverzekeraar. Indien dit niet mogelijk is of indien anders wordt overeengekomen, ontvangt de opdrachtgever een factuur.

8.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen hanteert ‘Fysiotherapie Wieenhof’ een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum waarbinnen betaling van de cliënt moet zijn binnengekomen op het rekeningnummer dat beschreven staat op het factuur.

8.4 Bij het uitblijven van betalingen binnen de gestelde termijn van 14 dagen na de factuurdatum, is de cliënt en/of opdrachtgever in gebreke zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling nodig is.

8.5 Zolang de opdrachtgever in gebreke blijft aan zijn/haar verplichtingen te voldoen, zullen alle kosten welke verband houden met de inning van de desbetreffende vordering in rekening worden gebracht bij de opdrachtgever. Onder deze kosten worden uitdrukkelijk mede verstaan de kosten ter incasso door een incassobureau en gerechtelijke kosten.

8.6 De betalingstermijn zoals bepaald in Art 9.3. geldt als een fatale termijn, indien de betaling niet binnen de betalingstermijn is binnengekomen op het genoemde rekeningnummer zal cliënt in verzuim zijn zonder dat daar enige wettelijke ingebrekestelling voor is vereist.

8.7 Indien cliënt aan te merken is als een of meerdere (rechts) personen dan zijn de verantwoordelijke bestuurders en/of natuurlijke personen ten allen tijde hoofdelijk aansprakelijk voor verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst.

Artikel 9:         Aansprakelijkheid

9.1 Het advies van de fysiotherapeut is naar zijn aard resultaat gericht zonder dat resultaat te garanderen. ‘Fysiotherapie Wieenhof’ sluit elke aansprakelijkheid uit ter zake van directe of indirecte schade en letsel voortvloeiend uit of verband houdende met de opvolging door de cliënt van door de fysiotherapeut verstrekte adviezen, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de kant van de fysiotherapeut. De cliënt blijft ten allen tijde zelf aansprakelijkheid dragen voor hetgeen dat verband heeft met zijn of haar voedings- en gezondheidssituatie.

 

Artikel 10:       Opzegging

10.1 ‘Fysiotherapie Wieenhof’ behoudt zich het recht af te zien van (verdere) behandeling en opzegging van de overeenkomst, indien de omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat voortzetting van de behandeling onmogelijk of de behandeling naar verwachting van de fysiotherapeut niet tot de gewenste resultaten leidt. De fysiotherapeut stelt de cliënt en/ dan wel de opdrachtgever tijdig op de hoogte wanneer zij een dergelijke situatie ziet aankomen.

Artikel 11:       Klachten

11.1 Wanneer u een klacht heeft ten aanzien van de fysiotherapeut van ‘Fysiotherapie Wieenhofn’ dient u deze eerst te bespreken met de fysiotherapeut.

11.2 Klachten die niet onderling kunnen worden opgelost met de fysiotherapeut, kunnen worden ingediend bij de Klachtencommissie van het KNGF. Raadpleeg de volgende url voor meer informatie met betrekking tot het indienen van een klacht: Klachtenregeling

11.3 De fysiotherapeuten van ‘Fysiotherapie Wieenhof’ zijn aangesloten bij het KNGF en ingeschreven in het CKR.

Artikel 12:       Toepasselijk recht, bevoegde rechter

12.1 Op alle geschillen met betrekking tot deze Voorwaarden, alsmede iedere Overeenkomst, is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing.

12.2 Alle geschillen zullen, voor zover niet anders door de wet dwingend voorgeschreven, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank.

Artikel 13:       Privacy

13.1 ‘Fysiotherapie Wieenhof’ handelt volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en met ingang van 25 mei 2018 is dat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze wet geeft regels voor een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Daarnaast conformeert Fysiotherapie Wieenhof zich ook aan de ‘Beroepscode en Gedragsregels voor fysiotherapeut”, zoals staat opgesteld door de beroepsvereniging van fysiotherapeuten. Indien opdrachtgever en cliënt niet dezelfde persoon zijn verstrekt ‘Fysiotherapie Wieenhof’ geen gegevens met betrekking tot cliënt aan de opdrachtgever tenzij cliënt daartoe uitdrukkelijk toestemming geeft.

13.2 In overeenstemming met de gangbare praktijk zal de fysiotherapeut de arts rapporteren over de (voortgang en inhoud van de) behandeling, tenzij de cliënt uitdrukkelijk verzoekt dit niet te doen. Dit is vastgelegd in aan het begin van het consult door middel van het een ondertekend toestemmingsformulier behandelovereenkomst.

Een exemplaar van de algemene voorwaarden is kosteloos verkrijgbaar bij uw fysiotherapeut.

Openingstijden

Maandag8.00 – 17.30 uur
Dinsdag8.00 – 19.00 uur
Woensdag8.00 – 17.30 uur
Donderdag8.00 – 17.30 uur
Vrijdag8.00 – 17.00 uur
× Vragen?